Shipping policy

POLÍTICA DE ENVÍO

En Zafit queremos que recibir tus productos sea una experiencia rápida y sencilla. A continuación te explicamos cómo funcionan nuestros envíos.

1. COBERTURA

Actualmente realizamos envíos a todo el territorio de Colombia 🇨🇴.

2. COSTE DEL ENVÍO

Envío gratis a todo Colombia en todos nuestros productos.

No necesitas llegar a un mínimo de compra para disfrutar del envío gratuito (salvo que se indique lo contrario en alguna promoción puntual).

3. TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestros pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto festivos).

Tiempo de preparación: normalmente de 1 a 2 días hábiles.

Tiempo de tránsito estimado: de 2 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad o municipio.

En total, la mayoría de los pedidos se entregan en pocos días hábiles. Los tiempos son estimados y pueden variar por causas ajenas a nosotros (clima, temporadas altas, retrasos de la transportadora, etc.).

4. TRANSPORTADORAS

Trabajamos con empresas de mensajería y transporte confiables en Colombia. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la guía de seguimiento para que puedas ver el estado del envío.

Nuestro número de contacto aparecerá en la guía de envío y en los correos relacionados con tu pedido.

5. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Por favor, verifica bien tus datos antes de finalizar la compra:
- Nombre completo
- Dirección exacta
- Ciudad / Municipio
- Barrio o referencias
- Datos de contacto

Si la dirección es incorrecta o incompleta, el pedido puede retrasarse o incluso ser devuelto.

6. PEDIDO NO RECIBIDO

Si ha pasado el tiempo estimado de entrega y aún no recibes tu pedido, escríbenos a soporte@zafit.shop indicando:
- Tu nombre
- Número de pedido
- Número de guía (si lo tienes)

Revisaremos el caso con la transportadora y te ayudaremos a encontrar una solución.

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